1.明确目标，制定计划：制定可以分步实施的作战计划，能让发展和维护客户关系这项工作变得不那么艰难，也能提高你的积极性。

2.了解客户：了解客户的业务并随时了解他们所在行业的新变化、新趋势并非易事，尤其是如果你要服务的VIP客户产业遍及全球不同国家、涉及很多不同行业的时候。

3.盘点关系:不了解、不认识那些在公司客户内部能产生巨大影响力的骨干成员和最终决策者很有可能会让你的业务拓展工作功亏一篑。

4.寻求帮助:制定具体的客户关系管理方案，然后认真执行——了解客户的业务→发展并维护客户关系→收集客户的反馈意见，这是一套最常见的有效操作。

现在很多自己创业的朋友们和做业务领导工作的朋友们都需要不断的提高自己的业务能力，有了稳定的客户人群才可以使自己的事业有进一步发展的空间，扩大业务能力需要从很多方面加强自己的业务范围。作为一个有自己生意的人或者做一个业务领导的人，都需要有自己的客户群，这样的客户群需要大家在人际关系方面做出很大的努力，这就需要大家经常出现在一些社交场合，而且要在这些场合做好自己的业务扩展。