存档。见到来文后第一步是“签收”，表明文件已收到；

第二步，将文件送职能部门（一般是办公室、厅)领导签署办理意见，一般意见是报送给业务主管领导，第三步，主管领导按照文件业务性质签署意见，批给负责落实的部门、单位，第四，负责落实的部门、单位按照领导的批示签署办理落实意见，第五步，文件返回收文处，对办理过程进行审核后装袋存档。

收文处理分为两种：一种是纸质文件、一种是电子文件也叫网上文件。纸质文件需签收、拆封、登记审批等环节，电子文件需要确认签收、下载、审批等环节，无论那种收文最后一个程序都是文件归档。