效度分析可以使用内容分析、模式匹配及测量理论等方法，主要内容有：检查和评估问卷的适用性、有效性；测量构成是否合理；检验内容的正确性；检查因素的代表性；确定衡量单位的一致性。

信度分析可以使用可靠分析、重复性验证等方法，主要检验内容包括：内容的可靠性和一致性；因素的相关性；构成的稳定性。

问卷的信度。

信度即可靠性，是指采用同一方法对同一对象进行调查时，问卷调查结果的稳定性和一致性，即测量工具（问卷或量表）能否稳定地测量所测的事物或变量。具体评价方法有：

1、重复检验法。同样的问卷，对同一组访问对象在尽可能相同的情况下，在不同时间进行两次测量