文心一言创建智能体的作用主要包括以下几个方面：

- 提供个性化服务：用户可以根据自己的需求和偏好，创建具有特定功能和特点的智能体，如聊天机器人、翻译助手、写作助手等，以满足个性化的服务需求。

- 实现商业价值：企业可以创建智能体来提供客户服务、解答常见问题、进行市场调研等，从而提高效率、降低成本，并创造商业价值。

- 提升用户体验：智能体可以通过自然语言交互，为用户提供更加便捷、高效的服务，提升用户体验。

- 拓展应用场景：文心一言智能体平台支持多种行业和领域的开发者入驻，共建基于大模型的行业矩阵生态，从而拓展了智能体的应用场景。

- 促进技术创新：智能体的创建和应用需要涉及自然语言处理、机器学习、人工智能等技术，这有助于促进相关技术的创新和发展。

总的来说，文心一言创建智能体为用户和开发者提供了更多的可能性和机会，可以帮助他们更好地利用人工智能技术，实现各种目标和需求。