1.过程性 通过对共同要素的分析，可以看到沟通具有较强的过程性，如果人为阻断，或有其他条件干扰过程，正常进行沟通就无法实现。不仅要保持过程的完整性，还要注意过程各阶段的次序性，有时仅仅打乱了次序，就会歪曲信息的内容。接收了歪曲的信息，不仅达不到沟通的预期目的，甚至可能会起反作用。

2. 相制性 沟通的双方都是具有主观能动性的人。这就意味着不仅在沟通之前，人们要分析对方的心理，而且在沟通过程中双方也都企图通过符号系统的表达影响对方，希望引发相应的反应。

3.情境性 沟通不是在真空中进行的，因而必须受到时间、地点和情境条件的制约，这里所说的情境，主要包括时间地点是否恰当、双方各自的心理状态如何、当时氛围如何、彼此是否尊重，物质环境如何等，这也体现了沟通的复杂性。

人际沟通的特点：目的性、象征性、关系性、互动性。

1、目的性

在人际沟通中，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同。

2、象征性

沟通可能是语言性也可能是非语言性，如面部表情能够表现出你的非语言沟通，或者用文字沟通，如书信，或文章文摘等，能够传达出其表征的含义，均有一种象征性的作用。

3、关系性

其意指在任何的沟通中，人们不只是分享内容意义，也显示彼此间的关系。

4、互动性

形成一个良性的双向互动沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。