专业名称：高速铁路客运服务

专业代码：500113

门类：交通运输大类

学科：铁道运输类

学历层次：专科

授予学位：交通运输大类学士

专业介绍：高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。

就业方向：主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

具体职位：指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员、站务员、票务员、值班站长等。