综合柜员就是我们平常到银行办理业务看到的柜台里的工作人员，他们的主要职责是为客户办理存取款、挂失、汇款等业务。

有的支行对公业务和对私业务是分开的，所以柜台工作人员也分为对私柜员和对公柜员。但是在一些小一点的支行，通常对公业务和对私业务都可以在同一个柜台办理，称为综合柜台，而在综合柜台同时办理对公业务和对私业务的工作人员就叫做综合柜员。