谈话艺术可以代替最高贵的感情。

讲究说话艺术应力求做到：少说抱怨的话，抱怨带来记恨；少说讽刺的话，讽刺显得轻视；少说拒绝的话，拒绝形成对立；少说命令的话，命令只是接受；少说批评的话，批评产生阻力。多说宽容的话，宽容乃是智者；多说尊重的话，尊重增加理解；多说关怀的话，关怀获得友谊；多说商量的话，商量才是领导；多说鼓励的话，鼓励发挥力量。

首先，和人交谈要保持和蔼的态度，真诚而又风趣。语调语气要温柔平和，文雅得体。时刻注意您的语言是否柔和悦耳，注意避免使用令人难堪的字眼，避免语调粗野。矫揉造作，弄虚作假，无中生有，是品格不好的一种表现。真诚，首先要超越自我，不卑不亢。言必由衷，言必行，才会赢得别人的尊重和信任。风趣来自活泼的语言，来自妙言成趣的幽默。人们愿意听风趣的语言，哪里有风趣，哪里就有活跃的交谈。

其次，应该保证语句的流畅。半天吐不出一个字，语无伦次，不能不令人遗憾。有抑扬顿挫之势，又有音乐节奏之美，声声入耳，句句撼心，方为上乘。

最后，与人交谈要注意节奏与分寸，特别对陌生人。打断别人谈话不礼貌，要善于限制、隐藏自我，让他人随意表现。不要轻易否定别人，在众人面前，即使对方真的错了，也不要那样做。

语言是人际交往和交流的基本途径，对于激起双方在认识上的共鸣来说，更是显得尤为重要。然而不同的语境，不同的语态都可能造成适得其反的结果。语言交流过程中，词不达意或者对语义发生误解是交流的最大障碍，影响着沟通的效果。因而，学会如何与人沟通，如何准确恰当的表达自己的真情实感，在社交上有着非常重要的意义。一般来说要注意以下几点。

首先，要善于倾听。人人都希望有一个好的听众倾听他的想法和意见。与善于倾听者就是善于让对方讲话的人交谈，能够感受到一种得到认可的喜悦和共鸣。善于倾听要求用神态表示出自己正在积极地参与交流，而不是一味的接受而不做任何评论。随声附和，用目光、表情、态度、语言来表示你的参与，不但会对对话产生“润滑”的作用，而且还会鼓励对方继续讲下去。

其次，需要用共同的话题进行交流。要使交谈变得热烈、融洽，在话题一致、双方都感到趣味盎然的时候，为了引到共同的话题上，就必须避免一言道破而导致再也无话可说的窘境。可以从天气、体育等话题开始交谈，这些话题不会引起对方的戒备心理，容易成为双方交流的突破口。在谈论思想、政治、宗教等话题时则需慎重，因为这些话题易引起对方情绪上的对立。

最后，选择一个广博而丰富的话题可以产生不错的交流效果。如果对方主动来与你交谈，你就应该作出适当的回报，这就需要拥有相应的话题。如果能够做到言简意赅，就会令对方感到有回味，有分量，而使双方的交谈兴趣倍增。

幽默在沟通中的作用是不可低估的。恰到好处的幽默能使人感到轻松愉快，而且这又是提高人的大脑及整个神经系统的张力和充分发挥潜力的必要条件。适当地制造幽默，可以活跃沟通的气氛，使沟通的效果更趋完美；还可以驱除沟通中的疲劳感，同时，它还可以让人身心健康，延年益寿。幽默是一种生活艺术，是生活的润滑剂。一句得体的幽默话，能消除一场误会；缺乏幽默的人，常使人感到难以相处，缺乏幽默的家庭则缺少温馨。

友善的幽默能表达人与人之间的真诚、友爱，能沟通心灵，拉近人与人之间的距离，填平人与人之间的鸿沟，是希望和他人建立良好关系不可缺少的东西。特别当一个人要表达内心的不满时，如果能使用幽默的语言，则听起来会顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定改变到肯定时，幽默具有很强的说服力。当一个人和他人关系紧张时，即使在一触即发的关键时刻，幽默可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。

幽默具有自我激励的作用。人们可运用幽默来增强活力，从幽默中汲取力量来应付任何困境，摆脱种种烦恼。一个不懂幽默的人，他就不懂调节情绪的方法，他所遇到的困难也就越多，他的情绪也最容易消沉。因此，面对困难重重的人生，我们必须学会和训练自己的幽默感。

说话是一门学问，也是一门艺术，有句话说：话说的合宜，如同金苹果落在银网子里，不论是谁说话要看场合、看环境，要说的恰到好处，恰如其分，这样才能起到好的作用，产生事半功倍的效果，这就叫会说话。

考察一个人是否优秀，一般先观其言，查其行。所以，一个人的说话能力就显得格外重要了。但是，无论说话还是行为，都只是一种外在形式。真正的起主导作用的是人的思想。思想才是人的言行的真正主人。

那么，如何提高说话水平？

第一，想好了再说，要有的放矢。

不要空谈，空谈太多显的空洞无物，语蔫不详，让听的人云里雾里，不明所以，最后让言者无获，听者晕菜，从而达不到良好的沟通效果，甚至让人反感。

第二，说话要言简意骇，直入主题。

说话别啰里啰嗦，时间都是宝贵的。占用别人的时间等于犯罪。

第三，说话要考虑对方的感受投其所好。

有的喜欢直来直去，开门见山，直抒胸臆。有的喜欢铺陈委婉，旁敲侧击。有的喜欢嘻笑怒骂，不着痕迹。说者无意，听者有心，不能打动对方的话，和空气没有区别。

等四，说话讲究场合，氛围。

不同山唱不同的歌，才能事半功倍。

第五，言多必失，祸从口出。

说话要严格掌握分寸，点到即止。

第七，充实大脑才是根本。

平时要博闻强记，讲话才能引经据典，深入浅出，厚积薄发，才能滔滔不绝，口吐莲花。

第八，多学多练，多总结

讲究说话的语气，音调，语速，表情，气势，胆量等等，慢慢形成自己的独特风格。

在生活当中我们经常会昕到有人说某人是“直肠子”，意思就是说话不打圈绕弯，有什么就说什么。其实这样的人在很多时候会很容易得罪人，进而会把事情办砸。所以在与人交谈的时候要讲究迂回曲折的艺术，不要把话说得太直，要学会迂回曲折地表达自己看法的艺术，它会为你争取更多的时间以利于沟通的顺利进行，让你处处得胜。